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Versand

Zahlungs- und Versandbedingungen


(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich an Käuferadressen in der Bundesrepublik Deutschland und in die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.

(2) Ausnahme: Gemäß den Vertriebsrichtlinien zur Qualitätssicherung mit den einzelnen Herstellern darf eine Lieferung der Kosmetikmarken dermaviduals®, Dr. Baumann® und Beaucaire® nur nach vorheriger Hautanalyse erfolgen. Eine dauernde Kontrolle wird durch unser Institut für Dermokosmetik gewährleistet, indem wir bei Rückfragen vor Ort, per Telefon oder E-mail erreichbar sind und Ihnen fachmännisch zur Seite stehen.

(3) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Lieferadresse. Die Liefer- und Versandkosten trägt der Kunde. Diese Kosten werden dem Kunden vor seiner Bestellung im Bestellprozess bekannt gegeben.

  • Für Lieferungen innerhalb Deutschlands als Paket berechnen wir Versandkosten in Höhe von 3,99 EUR bei einem Bestellwert bis 49,00 EUR. Ab einem Warenwert über 49,00 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
  • Für Lieferungen in die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,99 EUR. Ab einem Warenwert über 100,00 EUR ist der Versand in Länder der Europäischen Union kostenfrei.

    (3.1) Die Von Hutten Apotheke behält sich vor abweichende Versandkosten zu berechnen, sofern der Kunde den DHL Express Versand wünscht oder die Paketgröße von unserer Norm abweicht. Weiterhin ist eine örtliche Zustellung innerhalb bestimmter Landesgrenzen außerhalb Deutschlands möglich, deren Kosten wir im Laufe des Bestellprozesses dem Kunden bekannt geben.
    (3.2) Die Von Hutten Apotheke versendet mit DHL. Nur nach vorheriger Absprache oder Auswahl eines örtlichen Paketdienstleisters innerhalb bestimmter Landesgrenzen im Laufe des Bestellprozesses kann ein alternativer Paketdienstleister bestimmt werden.
    (3.3) Die Von Hutten Apotheke behält sich vor, nicht zu liefern, wenn sie selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat.
    Wird die Bestellung bei erfolgloser Erstzustellung nicht während der Paketlagerfrist abgeholt und geht sie wieder an die Von Hutten Apotheke zurück, wird die Porto- und Verpackungspauschale bei einer wiederholten Sendung erneut berechnet.
    (3.4) Die Von Hutten Apotheke behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
    (3.5) Die Von Hutten Apotheke liefert in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union wird die Frist auf 7 Werktage verlängert.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund von Produktionsengpässen einzelner Produkte zu längeren Lieferfristen kommen kann. Wir sind bemüht Sie darüber rechtzeitig zu informieren.


Info: Aus umweltbewussten Gründen haben wir uns dazu entschlossen, wiederverwertbare Pakete und Verpackungsmaterial unserer Lieferanten für den Versand zu nutzen!
 

(4) In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:


Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung und liefern die Ware erst nach Zahlungseingang! Unsere Bankdaten sind auch hier nochmal einzusehen:

Kontoname: Von Hutten Apotheke Online Shop
IBAN: DE88660623660006423019
BIC: GENODE61DET


Barzahlung
Der Kunde hat die Möglichkeit die Ware vor Ort abzuholen und Sie in bar oder per Zahlung mit EC-Karte und PIN während unserer Öffnungszeiten zu bezahlen.


Rechnung
Die Bezahlung auf Rechnung ist neben allen anderen Zahlungsoptionen nur bei unserer Kosmetikserie dermaviduals® und Dr. Baumann® gestattet, weil die Produkte laut Lieferbedingungen nicht über unseren Online Shop verkauft werden dürfen und es einer individuellen Zusammenstellung bedarf.

Achtung: Bei Bestellungen unserer Hausmarken der KOKO Dermatological Cosmetics und SkinIdent AG im Wert von über 149,- € haben wir uns darauf verständigt, dass unsere Rechnungen im Voraus bezahlt werden. 
Erst nach Zahlungseingang werden wir die Ware an die uns angegebene Lieferadresse schicken.

SEPA-Lastschrift
Sofern Sie uns ein SEPA-Mandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie gesondert in einer Vorabankündigung informieren.

Die Frist für Ihre Vorabinformation über das Datum der Kontobelastung (Pre-Notification-Frist) wird auf 7 Tage verkürzt.


Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Paypal PLUS (Paypal, Lastschrift, Kreditkarte)
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt.

Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet.

SOFORT Überweisung
Wir bieten auch SOFORT Überweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT GmbH stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die SOFORT Überweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die SOFORT Überweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/


Stand: Mai 2019